tigasrikandi.com – Sukabumi, Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Jaya Mandiri (TJM) Kabupaten Sukabumi, melalui Cabang Palabuhanratu, bergerak cepat dalam menangani kerusakan jaringan pipa distribusi air bersih di kawasan Perumahan Taman Sari, Kelurahan/Kecamatan Palabuhanratu.
Gangguan distribusi ini terjadi akibat aktivitas pekerjaan warga menggunakan alat berat jenis beko yang secara tidak sengaja mengenai pipa utama. Kepala Cabang Perumdam TJM Palabuhanratu, Hendra Nugraha, menjelaskan bahwa pipa yang terdampak merupakan pipa PVC berdiameter 3 inci dengan panjang sekitar 15 meter.
“Kerusakan terjadi cukup signifikan sehingga aliran air ke sejumlah blok perumahan di Taman Sari terganggu. Tim teknis kami langsung diturunkan ke lokasi untuk melakukan penggantian pipa serta penyambungan kembali pada Sabtu (20/9/2025),” ujar Hendra, Minggu (21/9/2025).
Meski proses perbaikan dilakukan pada hari yang sama, dampaknya baru dirasakan pelanggan pada Minggu pagi. Beberapa warga melaporkan aliran air tidak normal, bahkan sempat terhenti di beberapa titik. Menanggapi keluhan tersebut, tim teknik Perumdam TJM kembali melakukan penyisiran lapangan untuk memastikan tidak ada sumbatan lanjutan yang menghambat distribusi.
Menurut Hendra, langkah cepat yang dilakukan merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas pelayanan. “Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan. Perumdam TJM berupaya memberikan pelayanan terbaik agar kebutuhan air bersih masyarakat tetap terpenuhi,” tegasnya.
Lebih lanjut, ia mengimbau masyarakat agar turut mendukung kelancaran pelayanan dengan menjaga fasilitas jaringan air dan melaporkan segera jika menemukan potensi kebocoran maupun gangguan teknis lainnya. Hendra juga mengingatkan pentingnya peran pelanggan dalam menunaikan kewajiban pembayaran tagihan air secara rutin, sehingga operasional dan pemeliharaan jaringan dapat berjalan optimal.
Peristiwa ini menjadi perhatian khusus mengingat air bersih merupakan kebutuhan vital bagi masyarakat. Dengan adanya penanganan cepat dari tim teknis Perumdam TJM Cabang Palabuhanratu, diharapkan distribusi air bersih di Perumahan Taman Sari kembali normal dan pelanggan dapat segera menikmati pelayanan tanpa hambatan.
